WordPress添加FAQ功能的好处
提升用户体验
快速获取信息，用户可以在网站上迅速找到他们关心的问题的答案，减少了寻找信息的时间，也避免用户失去耐心。
减少疑惑，清晰明了的回答可以帮助消除潜在客户的疑虑，从而提升满意度，也能筛选精准客户。
节省时间和资源
减少业务压力，FAQ里填写一些常见问题，可以有效减少业务团队与客户的沟通成本，节省处理重复问题的时间，甚至有时候用户遇到问题，可以自行查阅 FAQ，而不必联系业务团队。
SEO 优化
增加关键词布局，FAQ 中可以布局一些相关关键词，有助于提高页面在搜索引擎中的可见性。
丰富搜索结果，使用结构化数据标记 FAQ，可以让搜索引擎在搜索结果中展示问答，从而吸引更多点击。
提升品牌形象
展示专业性，通过详细的 FAQ，展现品牌对用户需求的理解和关心，从而提升品牌信任度。
增强转化率
引导决策，通过解答用户疑虑，FAQ 可以帮助用户更快做出购买决策，提高转化率。
通过手风琴元素添加FAQ
在Elementor编辑器里搜索“accordion”或者“手风琴”，添加手风琴元素到内容区域。
在手风琴布局设置项目中编辑“问题”，在手风琴“问题”下方编辑回答内容。
最终效果如上图所示。
通过代码的方式添加FAQ
使用代码的方式创建FAQ功能只需要用到两个主要的HTML标签，它们分别是：<details>和<summary>。
首先在古腾堡或者Elementor编辑器里搜索HTML元素
将HTML元素添加到内容区域，再将下方代码添加到HTML元素的文本框里即可。
<details>
<summary>问题1</summary>
<p>答案1</p>
</details>
<details>
<summary>问题2</summary>
<p>答案2</p>
</details>
效果如下：
编辑<summary>标签里的内容可以修改问题，编辑<p>标签里的内容可以修改答案。
还可以通过CSS代码调整FAQ的样式：
.faq summary{
background: #F0F0F0;
border: 2px solid black;
padding: 10px;
margin-bottom: 5px;
font-weight: bold;
}
先给包裹HTML元素的容器添加一个类（faq），再在该容器的Custom CSS里添加上方CSS代码。
添加CSS样式后的FAQ：
如何填写FAQ
识别常见问题
- 客户反馈：收集客户在咨询中常问的问题，可以通过客服记录、邮件或社交媒体反馈来获取。
- 团队讨论：通过内部讨论，思考目标用户可能存在的疑虑和需求。
- 分析同行：查看竞争对手的 FAQ，了解行业内的常见问题，提取有用的信息。
组织问题
- 分类：将问题按主题分类，比如付款、配送、退货、售后服务等，方便用户快速找到相关信息。
- 优先排序：将最常见或最重要的问题放在前面，确保用户最需要的信息易于找到。
编写清晰的答案
- 简洁明了：使用简洁的语言，避免采用专业术语和过多的解释，确保每个答案易于理解。
- 分段和列表：如果答案确实较长，可以使用分段或项目符号，使信息更易读。
添加额外信息
- 链接：如果有相关的详细信息或文章，可以在答案中加入链接，引导用户获取更多内容，同时内链也有助于SEO。
- 示例：在适当的情况下，可以提供示例或案例来帮助用户更好地理解答案。
保持更新
- 定期审查：定期检查和更新 FAQ，以确保信息的准确性和时效性。
- 添加新问题：随着用户需求的变化，及时添加新问题和答案。
至此，关于给WordPress添加FAQ的两种方式教程结束。
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