网站添加实时聊天功能的好处
提升用户体验
在访客遇到问题的时候，能立刻得到回答，减少等待时间，体验感更好，更愿意停留和浏览你的网站。
提高转化率
实时解答访客疑问，比如产品咨询、价格询问，有助于快速促成成交，提高网站的转化率。
增强客户信任感
网站有实时聊天功能，会让客户感觉到你的网站是有人管的，不是没人管的死站，提高信任度。
收集潜在客户信息
聊天时可以要求用户留下联系方式，比如姓名、邮箱，这样即使对方暂时没成交，你也可以后续跟进。
WordPress如何添加即时聊天功能
给WP网站添加在线聊天功能，可以使用Tawk.to
什么是Tawk.to？
tawk.to是一款免费的实时聊天工具，专门为网站提供在线客服支持功能。
tawk.to的主要特点
永久免费：核心聊天功能完全免费，无人数限制，无聊天量限制。
多平台支持：可以在网页、手机App（iOS/Android）、桌面应用上管理和回复聊天。
多客服管理：支持多个客服账号协作接待访客，适合小团队或公司使用。
聊天记录保存：所有聊天内容自动保存，方便后续查看和管理。
自定义界面：聊天窗口颜色、欢迎语、位置等可以根据网站风格自由定制。
访客监控：实时查看访客来源、浏览页面、停留时间等数据，帮助更好了解用户行为。
自动化功能：可以设置自动回复、离线消息收集表单，提高沟通效率。
为什么选择tawk.to？
不收取月费，适合个人站长、小企业、初创公司使用。
安装简单，不需要技术基础，几分钟即可上线使用。
功能完善，支持中文界面，适配 WordPress、Shopify、Wix 等主流建站平台。
注册tawk.to
首先，打开tawk.to官网：
点击右上角“get started”。
跳转到注册页面：
输入用户名、邮箱、密码。然后点击“Sign Up for free”注册。
跳转到tawk.to产品界面，选择“Live Chat”：
接下来根据引导页面进行设置：
填写你的网站地址。
填写公司名。
上传logo并设置在线对话框内的元素颜色。
tawk.to有两种安装实时聊天功能到网站上的方式，分别是用代码添加和用插件添加。
这里先不用设置，稍后会讲到，跳过即可。
这个时候查看你的邮箱，会看到有一封tawk.to发送给你的邮箱验证邮件，点击“Confirm email address”进行邮箱验证。
WordPress安装Tawk.to插件
在WP后台 – 插件 – 添加新插件页面搜索：Tawk.to
安装并启用该插件。
Tawk.to插件设置
启用插件后，在插件管理界面，进入tawk.to插件的设置页面：
点击Login按钮，使用我们刚注册的Tawk.to账号登录。
登录后，选择对应的小部件，点击“Use selected widget”应用。
这时候可以到网站前台预览：
在线聊天功能已经成功安装在网站上。
如果你想在网站某些页面不显示在线聊天，可以回到插件的“Visibility Options”进行设置：
Tawk.to对话管理及外观设置
回复和管理Tawk.to对话
如果网站产生了在线对话，需要在tawk.to仪表盘里进行回复：
也可以使用手机回复实时聊天的对话，需要在谷歌应用商店（Google Play）下载tawk.to app：
设置Tawk.to对话按钮在网站上的位置
仪表盘上方的设置按钮 – Channels – Chat Widget – Widget Appearance – Advanced：
然后分别调整在线对话框在PC端和移动端的位置：
以上就是WordPress添加tawk.to在线对话功能的全部内容。
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